近期國(guó)家衛(wèi)健委印發(fā)了改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)的通知，接下來(lái)衛(wèi)健委將有哪些具體的措施，來(lái)改善醫(yī)療服務(wù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)?zāi)兀?/span>

    關(guān)于“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗(yàn)”主題活動(dòng)，是國(guó)家衛(wèi)生健康委開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上形成的重要成果。文件印發(fā)以后，社會(huì)和媒體是高度關(guān)注，因?yàn)殛P(guān)于良好的就醫(yī)體驗(yàn)也是每一位患者和家屬都希望得到的。

    方案從患者視角出發(fā)，圍繞看病就醫(yī)全過(guò)程，提出6個(gè)方面20條舉措，每條舉措都圍繞人民群眾看病就醫(yī)過(guò)程中的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題努力予以優(yōu)化解決。

    一是通過(guò)完善預(yù)約診療制度、探索建立預(yù)就診模式、縮短術(shù)前等待時(shí)間，提升患者診前體驗(yàn)。

    二是簡(jiǎn)化流程，通過(guò)再造門診流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化就診環(huán)境，提升患者門診體驗(yàn)。

    三是分區(qū)分級(jí)，通過(guò)提升院前醫(yī)療急救服務(wù)能力、加強(qiáng)院前院內(nèi)銜接、做好急危重癥患者救治，提升患者急診急救體驗(yàn)。

    四是通過(guò)完善住院醫(yī)療服務(wù)制度、加強(qiáng)住院患者綜合服務(wù)、改善入出院服務(wù)，提升患者住院體驗(yàn)。

    五是服務(wù)連續(xù)、醫(yī)防協(xié)同，通過(guò)依托醫(yī)聯(lián)體提升醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性、加強(qiáng)診后管理和隨訪、積極探索非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，提升患者診后體驗(yàn)。

    六是改善圍繞貫穿醫(yī)療服務(wù)全程的基礎(chǔ)性、支撐性工作，通過(guò)豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、轉(zhuǎn)變藥學(xué)服務(wù)模式、創(chuàng)新康復(fù)服務(wù)模式、加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)和后勤保障、加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人文建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。