上海便民就醫(yī)工程目標任務(wù)均已全部或超額完成。上海市二級及以上公立醫(yī)療機構(gòu)門診預(yù)約時間段精確到1小時以內(nèi)，就醫(yī)平均等待時間小于1小時（市級醫(yī)院以上兩個指標可精確到30分鐘以內(nèi)）；檢查結(jié)果互聯(lián)互通互認率超過90%；上海市建設(shè)43家區(qū)域性醫(yī)療中心，建設(shè)55個中醫(yī)?？茖２÷?lián)盟和205個?？茖２￠T診；家庭醫(yī)生簽約服務(wù)中，老年人等重點人群簽約服務(wù)覆蓋率接近80%。

    為深入踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”重要理念，根據(jù)市委、市政府部署要求，市衛(wèi)生健康委會同相關(guān)部門，堅持問題導(dǎo)向，聚焦掛號排隊等候時間偏長等群眾就醫(yī)痛點問題，以患者為中心，從完善醫(yī)療資源布局，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。

    數(shù)字化便捷就醫(yī)助力就診體驗更受用，自2020年底，上海市衛(wèi)生健康委會同市醫(yī)保局、申康醫(yī)院發(fā)展中心和市大數(shù)據(jù)中心等，啟動“便捷就醫(yī)服務(wù)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型工作累計打造精準預(yù)約、智能分診導(dǎo)診、智能導(dǎo)航、智能預(yù)問診、互聯(lián)互通互認、醫(yī)療付費一件事、電子病歷卡和電子出院小結(jié)、智能隨訪、智慧急救等14大應(yīng)用場景和5大創(chuàng)新亮點，實現(xiàn)診前智能識別病情、精準預(yù)約掛號、輔助提前問診；診中引導(dǎo)就診路徑、互認既往病史；診后隨訪分析結(jié)果的就診全流程數(shù)字化管理，門診服務(wù)效率明顯提升，實現(xiàn)醫(yī)生服務(wù)患者時間增加，患者就診效率增加，候診等待時間減少，門診聚留人員減少的“雙增雙減”效應(yīng)。

    家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是上海市創(chuàng)新社會治理的重要模式之一，在上海十大服務(wù)行業(yè)滿意度第三方測評中，連續(xù)六年排名第一。截至目前，上海市常住人口簽約率超過36%，老年人、兒童等重點人群簽約率達到77%，失能老年人簽約率近94%。上海市還建立了家庭醫(yī)生預(yù)約轉(zhuǎn)診平臺，推動市區(qū)兩級醫(yī)院實現(xiàn)“兩個50%”的專家（?？疲╅T診號源優(yōu)先向家庭醫(yī)生開放，持續(xù)推進家庭醫(yī)生直接預(yù)約醫(yī)聯(lián)體上級醫(yī)院、區(qū)域性醫(yī)療中心檢驗、檢查等項目，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)控中心各區(qū)覆蓋率100%。

    醫(yī)療布局上，上海已建設(shè)43家定位清晰、功能齊全、標準統(tǒng)一、群眾認可的區(qū)域性醫(yī)療中心，同時建設(shè)55個中醫(yī)?？茖２÷?lián)盟和205個專科專病門診，“區(qū)域+專科”新型中醫(yī)醫(yī)聯(lián)體模式基本形成。

    據(jù)悉，區(qū)域性醫(yī)療中心按照每30-50萬人配置一家的要求，總體布局已基本完善，并通過市衛(wèi)生健康委組織的能力評估認定。這其中，第四人民醫(yī)院整體遷建至北部新院區(qū)，中山醫(yī)院青浦分院、寶山區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等新病房樓相繼投入使用等，其他有關(guān)醫(yī)院也陸續(xù)開展了改建感染樓建設(shè)。軟件建設(shè)方面，各區(qū)政府積極探索適合自身實際的區(qū)域性醫(yī)療中心建設(shè)路徑，進一步完善學科布局，提升能力，滿足老百姓絕大多數(shù)的常見病診療需求。

    經(jīng)過三年建設(shè)，上海市中醫(yī)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)專病專科服務(wù)也得到較大提升，基本建成 “區(qū)域+專科”的中醫(yī)醫(yī)聯(lián)體特色中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)合計開設(shè)專病專科門診205個，累計服務(wù)量約30萬人次，基層中醫(yī)藥服務(wù)能力穩(wěn)步提高。上海市范圍確定20項上海市社區(qū)中醫(yī)特色診療服務(wù)品牌，建成50個社區(qū)中醫(yī)藥示范站點，并將中醫(yī)?？茖２　⑻厣夹g(shù)、名醫(yī)資源下沉到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“最細一環(huán)”，讓百姓真正受益。