醫(yī)院建筑的室內(nèi)設(shè)計必須關(guān)注細節(jié)和色彩，好的設(shè)計使病患和醫(yī)務(wù)人員感到安寧、親切、心情舒暢，消除焦慮，否則使他們感到壓抑、煩躁、心緒不寧，因此在細節(jié)處理上必須注重細致周全，考慮到患者的特殊需求和便利性。

（1）巧妙增加視覺層高：該樓原有結(jié)構(gòu)層高一層為4.2m，標準層3.6m，大修時改裝中央空調(diào)，裝飾后吊頂標高較低，會有壓抑感。此次設(shè)計時，一樓大廳及各層小型醫(yī)療街天花頂部，有意識將風管向周邊布置，空出區(qū)域?qū)⒌蹴敵实汀敖鹱炙毙突蜷L三角型向上抬升，覆以較大面積燈膜照明，顯著減少了層高低帶來的壓抑感。

（2）自然光和玻璃隔斷的使用：每層醫(yī)療街南側(cè)巧妙借助自動扶梯井道的玻璃幕墻，將自然光引入室內(nèi)，北側(cè)設(shè)置大面積多聯(lián)窗戶，使每一層小型醫(yī)療街都能看到室外景致。南側(cè)小區(qū)內(nèi)候診區(qū)病人還能沐浴室外陽光。小區(qū)和小型醫(yī)療街之間采用玻璃隔斷，既達到了空間相對分隔、減少噪音和人流互相干擾，保證小區(qū)內(nèi)就診病人安靜的環(huán)境的目的，又使小區(qū)內(nèi)外之間視覺通透，有開闊空間感，明亮、開敞的空間令人感到活潑、自由、心情開朗。

（3）色彩使用：每種色彩都有其電磁波長，并由視覺傳遞給大腦，促使腺體分泌激素，從而影響人的生理和心理。色彩的正確運用，有助于緩解疲勞，抑制煩躁，調(diào)節(jié)情緒，改善機體功能。該樓設(shè)計中充分考慮不同色彩對人體的影響，不同學科病人特點與色彩的適應(yīng)，努力營造色彩氛圍，實現(xiàn)色彩與醫(yī)學之間的平衡。大面積的色彩選擇淡雅、高明度、低彩度，公共區(qū)域適當采用乳白、鴨蛋黃等板材裝飾，體現(xiàn)一定的色彩變化。婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、心理科等小區(qū)候診區(qū)及“巷”內(nèi)公共空間根據(jù)病種不同點綴淡粉紅、褚紅色、綠色等色彩，以調(diào)節(jié)病人的心情狀況。門診樓內(nèi)過道、醫(yī)療街及候診區(qū)，適當布置無毒性無害四季常青的花草，改變了死板的氣氛，給人以親切溫馨之感。

   4、人性化服務(wù)舉措：人性化服務(wù)舉措是提高服務(wù)滿意度的軟件基礎(chǔ)。門診一樓綜合服務(wù)大廳常規(guī)布置了總咨詢臺、辦卡處、便民服務(wù)中心之外，重點采用了幾大系統(tǒng)。

   第一，就診全流程信息系統(tǒng)。從預檢、掛號、診間叫號，到各種醫(yī)技檢查、收費、取藥、滿意度測評，都全面實行信息化管理。

   第二，全面推行自助服務(wù)。如門診一至六層共放置22臺自助掛號、收費機，以及多臺自助打印化驗單、自助預約機等。每層樓也設(shè)置人工掛號和收費窗口，且兩種窗口“通柜”，盡量提高每一個窗口利用率。

   第三，多渠道電子預約系統(tǒng)，部分科室探索實行分時預約。通過現(xiàn)場、電話、網(wǎng)絡(luò)、手機、ATM 機等方式，病人可以方便地預約普通門診和專家門診。

   第四，功能完善的診間系統(tǒng)。通過醫(yī)生診間系統(tǒng)，除了完成基本功能外，可以第一時間獲取病人圖片存檔及通信系統(tǒng)（PACS）、實驗室信息系統(tǒng)（LIS）、超聲、醫(yī)聯(lián)工程它院檢查信息。

   第五，門診藥房數(shù)字化自動配藥系統(tǒng)。醫(yī)生診間系統(tǒng)開具處方，收費完成后，信息系統(tǒng)識別出純粹盒裝藥品處方，將信息傳送至“盒裝藥品快速發(fā)藥系統(tǒng)”，由其自動完成配方，經(jīng)藥師核對后發(fā)給患者，速度快，人為調(diào)劑差錯少。各種措施的實行，減少了病人等待時間，體現(xiàn)了“高效、健康、安全、專業(yè)化、以人為本”的理念。