國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”是每年的3月15日，由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定。

目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界得到重視，以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往。中消協(xié)發(fā)布2019年消費(fèi)維權(quán)年主題，主題為“信用讓消費(fèi)更放心”。

3.15發(fā)展歷史簡(jiǎn)介

1898年

全世界第一個(gè)消費(fèi)者組織在美國(guó)成立。

1936年

建立了全美的消費(fèi)者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后，各種反映消費(fèi)者利益和要求的組織，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家相繼出現(xiàn)。

1898年

全世界第一個(gè)消費(fèi)者組織在美國(guó)成立。

1936年

 建立了全美的消費(fèi)者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后，各種反映消費(fèi)者利益和要求的組織，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家相繼出現(xiàn)。

消費(fèi)者享有的權(quán)力

1.安全保障權(quán)。具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。

2.知悉真情權(quán)。是消費(fèi)者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

3.自主選擇權(quán)。是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

4.公平交易權(quán)。是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的獲得質(zhì)量保障和價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的權(quán)利

5.依法求償權(quán)、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)

6.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

7.監(jiān)督批評(píng)權(quán)。我國(guó)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，消費(fèi)者不僅是市場(chǎng)的主體，而且是國(guó)家社會(huì)的主人。

消費(fèi)者維權(quán)途徑

1、網(wǎng)購-七天無理由退換貨

從2014年3月15日起針對(duì)網(wǎng)上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。

2、12315維權(quán)

 在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權(quán)的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。

3、媒體曝光維權(quán)

針對(duì)有背景、有影響力的違法商家，各種協(xié) 商途徑，各種維權(quán)受阻，可以通過各種媒體 (電視臺(tái)、網(wǎng)站、微博等)曝光其違法行為，通過輿論的壓力和高層政府官員的重視 來深度維權(quán)。

上海詩燁自2004年成立以來一直致力于醫(yī)療家具、辦公家具及醫(yī)療設(shè)施的整體解決方案，再此由衷感謝廣大客戶一直以來的支持和厚愛。

315我承諾：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)、用心做好每一個(gè)項(xiàng)目，為客戶精心打造每一款產(chǎn)品，讓客戶放心、用的安心。

www.shshiye.cn